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R. & P.: Bergische Service-Center" für das Städtedreieck

Was ist den Wirtschaftsprüfern von Rödl & Partner auf der Suche nach Sparmöglichkeiten für die Stadt nicht alles eingefallen: „Die Stadt Wuppertal wird zum 1. Oktoker 2007 mit dem "Bergischen Service-Center" starten. Die Städte Solingen und Remscheid sind aufgerufen, ...

... sich an dem Projekt im Rahmen einer Kooperation zu beteiligen. Das "Bergische Service-Center" umfasst z.B. Telefonzentrale, Auskünfte zu Personalausweisen, Zulassungen, Führerscheinen, Abgabenbescheiden, Bauangelegenheiten, Umweltbereichen usw. in Form telefonischer Beratung, Zusendung von Formularen, E-Mail-Beantwortung bis hin zu einfacher Sachbearbeitung (Standardabfragen, Wissensdatenbank). In Remscheid könnte jeweils eine Stelle in stark kundenfrequentierten Bereichen wie Bürgeramt (abgeklärt), EDV - Telefonzentrale/Pforte (abgeklärt), Baubürgerbüro, Jugend/Soziales/Wohnen, Gesundheitswesen, Ordnungsamt, Umweltschutz, Standesamt, Stadtkasse und Beschwerdemanagement gestrichen werden (eingehende Organisationsuntersuchung erforderlich). Veranlassung: Kooperationsvertrag/-vereinbarung, evtl. Gründung eines Zweckverbandes.“ (Aus dem Konsolidierungsgutachten der Wirtschaftsprüfer von Rödl & Partner, komplett als pdf-Datei hier.) Was halten Sie davon?

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