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Geprüfte Qualität sorgt für zufriedene Kunden

Die Gesellschaften im Stadtwerk Remscheid-Unternehmensverbund lassen sich den hohen Standard ihrer Dienstleitungen testieren: Regelmäßig überprüfen externe Gutachter die Funktionsfähigkeit und die angestrebte kontinuierliche Verbesserung der Qualitätssicherungsmaßnahmen. So zeichnete das unabhängige Energieverbraucherportal (www.energieverbrau-cher-portal.de) die EWR GmbH 2017 erneut mit dem Qualitätssiegel „TOP-Lokalversorger“ in den Sparten Strom, Gas und Wasser aus. Das kennzeichnet die EWR als ein Energieunternehmen mit fairem Preis, transparenter Preis- und Unternehmenspolitik, Engagement und Investitionen in die eigene Region, einem hohen Stellenwert an Umweltgesichtspunkten und einer hohen Servicequalität. Auch für 2018 hat sich die EWR für das begehrte Qualitätssiegel beworben.

Die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS) erteilte dem Verkehrsbetrieb für seine Mobilitätsdienstleistungen und den für den Kfz-Service der Buswerkstatt erneut das begehrte Zertifikat (DIN EN ISO 14001:2015) für das Umweltmanagementsystem.

Bereits 2012 wurde die Saunalandschaft des H2O Sauna- und Badeparadies, eine der beliebtesten Freizeit- und Wellnessadressen im Bergischen Land, mit dem Qualitätssiegel „SaunaPremium“ des Deutschen Sauna-Bund e.V. ausgezeichnet. Nach einer erneuten Prüfung erhielt das H2O das Qualitätssiegel 2017 erneut für weitere drei Jahre. „Wir wollen in allen Unternehmensbereichen Dienstleistungen entwickeln und anbieten, die unseren Kunden eine hohe Versorgungssicherheit und geprüfte Qualitätsstandards – verbunden mit dem sparsamen Umgang mit Ressourcen – garantieren. Den Maßstab für die Qualität unserer Leistungen setzen die Kunden, denn nur zufriedene Kunden sichern als Partner den wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmensverbundes“, betont Prof. Dr. Thomas Hoffmann, Geschäftsführer der Unternehmen im Stadtwerke Remscheid-Verbund.

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