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Beratung der Caritas klappt online und telefonisch

Pressemitteilung Caritasverbands Remscheid e.V.

Nicht nur in Zeiten der Kontaktbeschränkungen aufgrund der Covid19-Pandemie wird es in einer sich wandelnden und Gesellschaft zunehmend wichtig, zusätzlich zu Face-to-Face-Beratungen auch digitale Kontaktmöglichkeiten zu schaffen. Die Online-Beratung der Caritas kann für Ratsuchende unabhängig von Zeit und Ort genutzt werden. KlientInnen sind somit flexibel und müssen nicht erst Termine mit Beratungsstellen vereinbaren. Dies spart in dringenden Fällen Zeit. Außerdem schafft sie Möglichkeiten zur Beratung von Eltern oder Alleinerziehenden, die im Homeoffice sind und/oder ihre Kinder betreuen.

Die NutzerInnen können sich auf der Onlineberatungsseite der Caritas kostenlos und anonym anmelden und ihr Anliegen schildern. Innerhalb von zwei Werktagen muss eine Antwort auf die Erstanfrage durch eine qualifizierte Online-BeraterIn erfolgen. Zusätzlich bieten einige Dienste der Caritas neben der Online-Beratung auch telefonische Beratungen an, die das momentan eingeschränkte Face-to-face Angebot erweitern. Wir freuen uns, mit unseren Angeboten Ratsuchenden zur Seite stehen zu können und uns „am Puls der Zeit“ weiterzuentwickeln.

Alle unsere Beratungs- und Hilfsangebote richten sich an Männer und Frauen, unabhängig von Konfession oder Nationalität und sind individuell und kostenfrei. Wir sind zu Datenschutz und Verschwiegenheit verpflichtet.
Folgende Angebote stehen Ihnen für eine kontaktlose Beratung in Remscheid zur Verfügung:

  • Fachdienst Kinder Jugend und Familie  „Esperanza“: Online werden die gleichen Beratungsinhalte rund um Schwangerschaft, Geburt etc. wie in der Beratungsstelle angeboten. Link zur Online-Beratung: https://beratung.caritas.de/schwangerschaftsberatung/
  • Erzieherischen Hilfen: Unser Team der „Ambulanten Hilfen zur Erziehung“ bietet Unterstützung bei der Erziehung in der Familie sowie bei der Persönlichkeitsentwicklung und Verselbständigung junger Menschen. Wenn Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen schreiben, werden wir Ihnen gerne die Möglichkeit eines Live-Chats oder eine andere Beratungsform anbieten. Email-Adresse: erzieherische-hilfen@caritasverbandremscheid.de">erzieherische-hilfen@caritasverbandremscheid.de. (Ein Onlineberatungsdienst der Caritas Remscheid zu den Erzieherischen Hilfen befindet sich gerade im Aufbau).
  • Fachdienst Integration & Migration: Angeboten werden Migrationsberatung, Flüchtlingsberatung und Unterstützung bei der Arbeitssuche. Alle Beratungsleistungen richten sich an erwachsene Zuwanderer, Migranten, Flüchtlinge, EU-Bürger, Spätaussiedler und Drittstaatsangehörige. Die Beratungen erfolgen in vielen Sprachen wie z.B. englisch, französisch arabisch, kurdisch, russisch, polnisch und rumänisch. Alternativ besteht die Möglichkeit eine dolmetschende Person dazuzuschalten. Link zur Online-Beratung: https://beratung.caritas.de/migration/.
  • Fachdienst ASB Allgemeine Sozialberatung: Die ASB ist die richtige Anlaufstelle, wenn Sie Fragen zu sozialen Hilfen und Angeboten haben, Hilfe bei der Durchsetzung von Rechtsansprüchen brauchen, Schwierigkeiten im Umgang mit Ämtern haben, Unterstützung, Beratung und Begleitung in schwierigen Lebenssituationen wünschen oder Vermittlung zu anderen Einrichtungen benötigen. Die MitarbeiterInnen der Allgemeinen Sozialberatung beantworten auch Fragen zu Leistungen nach dem 2. Sozialgesetzbuch (SGB II - Arbeitslosengeld II, Sozialgeld), 12. Sozialgesetzbuch. Link zur Online-Beratung: https://www.caritas.de/hilfeundberatung/onlineberatung/allgemeine-soziale-beratung/
  • SSC Stromspar-Check: Der Stromspar-Check richtet sich an alle Haushalte mit geringem Einkommen, die ihre Kosten für Strom, Wasser und Heizung durch sinnvolle Verbrauchseinsparungen senken möchten. Der Stromspar-Check ist stets kostenlos und unsere Kunden gehen keinerlei Verpflichtungen ein. Sie erreichen uns unter Tel. RS 491149
  • Seniorendienste: Sie haben die Möglichkeit sich telefonisch oder per E-Mail beraten zu lassen. Das Themenspektrum reicht hier von klassischer Pflege(-Fall-)beratung, wie erhält man einen Pflegegrad, welche Finanzierungsmöglichkeiten gibt es, alles rund um Hilfsmittel, Entlastung von pflegenden Angehörigen, Beratungseinsätze gem. § 37,3 SGB XI, etc. Sie erreichen uns unter Tel. RS 4911-15; E-Mail: pflegedienst@caritasverbandremscheid.de">pflegedienst@caritasverbandremscheid.de. (Weitere kontaktfreie Beratungsangebote sind bereits in der Planung oder aktuell im Aufbau.)

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