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MobilCenter ab 7. und ServiceCenter ab 8. Juni offen

Pressemitteilung der Stadtwerke Remscheid

Sofern der Inzidenzwert des Landes NRW nicht den kritischen Wert überschreitet, werden das EWR ServiceCenter und SR Mo­bilCenter schrittweise für die Kunden geöffnet.

  • Das EWR ServiceCenter öffnet vorerst an drei Tagen pro Woche. Jeweils dienstags und donnerstags in der Zeit von 9 Uhr bis 17 Uhr und freitags in der Zeit von 9 Uhr bis 16 Uhr. Der erste Öffnungstag ist am Dienstag, 8. Juni. Aufgrund der Einhaltung aller Corona bedingten Hygienevorschriften dürfen sich nur vier Personen gleichzeitig im ServiceCenter aufhalten. Die Kunden werden deshalb um Verständnis gebeten. Zur Sicherheit der Kunden und Mitarbeitenden, wird darum gebeten, Angelegenheiten vorzugweise über die kostenlose Hotline 0800 0164164 oder über das EWR Online-ServiceCenter (www.ewr-remscheid.de/onlineservice) zu klären. Rund um die Uhr und sieben Tage pro Woche können viele Dinge in Ruhe und von zu Hause aus erledigt werden.
  • Ab dem 15. Juni bietet die EWR eine Online-Terminreservierung (www.ewr-remscheid.de/terminplanung) an. Somit können unnötige Wartezeiten vor dem ServiceCenter vermieden werden.
  • Auch das SR MobilCenter öffnet wieder, und zwar montags, mittwochs und freitags, jeweils in der Zeit von 9 bis 17 Uhr. Der erste Öffnungstag ist Montag, 7. Juni. Eine Terminvereinbarung ist nicht erforderlich.
  • Der Verkehrsbetrieb bietet zusätzlich zu den drei wöchentlichen Öffnungstagen des MobilCenters wie gewohnt telefonische Beratungen zum Fahrplan, Tickets und Preisen im ÖPNV unter der Telefon-Hotline 01806 504030 (20 Cent je Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf) an. Anfragen können aber auch gern per Mail an backoffice@stadtwerke-remscheid.de">backoffice@stadtwerke-remscheid.de gesendet werden.

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